Whatsapp Porvenir - Canales de servicio

¿Prefieres chatearnos para hacer tus consultas?

Porvenir ahora tiene un canal informativo por medio de WhatsApp empresarial, donde nuestra agente virtual Andrea te atenderá, dando respuesta automática a cada consulta o petición que realices.

¡Escríbenos! Tienes tres modos de abrir un chat con nosotros:

Escanea este código QR con tu celular:

Ingresa a la versión web de WhatsApp desde tu computador haciendo clic aquí
Agrega este número a tus contactos: +57 316 409 1110

Te invitamos a estar pendiente de nuestras redes y canales de comunicación donde próximamente te contaremos sobre muchas novedades y servicios a través de nuestro Whatsapp.

¡Empecemos a conversar!

Una vez ingreses, envíanos un “hola” para empezar la conversación y brindarte las opciones que tenemos habilitadas por este canal:

¿Qué puedes hacer al chatear con nosotros por este canal?

Con este canal tendrás a tu alcance respuestas rápidas y orientación para tus solicitudes o peticiones, inicialmente encontrarás las siguientes opciones en el menú principal:

Servicios a un clic: Podrás encontrar información sobre certificados, servicios de pensiones, retiro de Cesantías, el status de tus solicitudes e información sobre cómo crear usuario y contraseña en nuestra página web.
Agendar cita: Conocerás el canal por el que puedes agendar una cita.
Trámites y productos: Podrás encontrar información sobre Pensiones, retiros de Pensión Voluntaria y Cesantías, los formatos para tus trámites, descuentos para clientes y rentabilidades.
Canales de servicio: Podrás conocer nuestros canales de servicio, cómo comunicarte si te encuentras en el exterior y cuáles son los canales para retirar tus Cesantías.
Cómo actualizar tus datos: Obtendrás información sobre cuáles son los canales seguros para actualizar tus datos.
Cómo consultar el sado de tus productos: Obtendrás información sobre cómo puedes consultar el saldo de tus productos.
Cómo retirar Cesantías: Obtendrás información sobre cómo puedes retirar tus Cesantías.